analyser un besoin de formation pour une personne ou une organisation afin d'y répondre pour atteindre les résultats désirés ; concevoir des actions de formation et dispenser ces formations, ces actions et ces recherches pour le développement des capacités mentales et comportementales de l'individu au service de l'organisation ; promouvoir des concepts et des pratiques permettant l'accroissement et l'optimisation des compétences des individus au sein de l'entreprise ou de la collectivité