élargir le champ des compétences à acquérir par la personne malade ; mettre en oeuvre le volet "soutien psychosocial" des programmes d'éducation thérapeutique en renforçant les compétences d'adaptation des personnes malades ; renforcer les ressources des personnes malades : apprendre à gérer leur stress et leurs émotions, regarder autrement la maladie, entrer dans un processus de changement positif, cheminer vers davantage d'acceptation par exemple ; proposer des formations en communication, en éducation thérapeutique, en promotion de la santé ; proposer des médiations créatives, de bien-être et réflexives
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